バーンリペア 点検スタッフの新卒社員に
仕事内容・研修・やりがいを聞いてみた！
キャンディルグループには、各社それぞれ様々な業務があります。
本記事では、若手社員のリアルな声をインタビュー形式でお届けします。
今回は、バーンリペアの点検スタッフについてご紹介します。
住宅点検の仕事内容や、研修制度、未経験からどのように成長していけるのか、
新卒で入社した若手社員にお話を伺いました。
- 住宅点検スタッフってどんな仕事？
- ドローンを使った仕事に興味があるけど専門的な知識がなくても大丈夫？
今回、インタビューに協力してくださったのは、新卒2年目のバーンリペア 横浜サービス拠点のT.Iさんです。
ご協力ありがとうございました！
▲バーンリペア 横浜拠点 点検スタッフT.Iさん 1日のスケジュール例
点検スタッフは何をする？住宅点検の仕事内容とは
Q1. バーンリペア 点検スタッフの主な仕事内容を教えてください！
戸建て住宅の定期点検を行っています。依頼者ごとに決められた点検項目に沿って、住宅の点検を行います。
また、お手入れ方法のアドバイスを行ったり、
扉の調整、クロスのちょっとしたはがれなど、その場で対応可能なものは調整を行っています。
今年に入ってからは、ドローンを使用した屋根の点検も行っています。
ドローンを操縦して上空から屋根の写真を撮影し、ひび割れやズレがないかを点検しています。
▲ドローンで屋根の点検をするT.Iさん
未経験から成長できる研修制度｜配属後の学びとサポート体制
Q2. バーンリペア 横浜拠点へ配属された後の研修について教えてください！
6月の配属後は、まず先輩社員の現場に同行し、点検方法やヒアリング方法、伝え方などを学びました。およそ2か月後には一人立ちし、点検スタッフとして1人で現場に出るようになりました。
また、年明けからはドローンを使用した屋根の点検も行うようになりました。
ドローンの技術を習得する際は、ドローンパイロットの先輩社員の現場に同行して作業の流れを学んだり、
先輩社員の家で実際にドローンを操縦しながら、操縦方法や撮影方法などの実技を学んだりしました。
当初はスティック操作の感覚を掴むことに苦戦しましたが、先輩社員からアドバイスをいただいたり、
現場経験を重ねたりすることで、徐々に慣れていきました。
▲飛行するドローン
点検スタッフとして働き始めて感じたこと
Q3. 点検スタッフとして働き始めて感じたことは？
「説明する力」の重要性を痛感しました。同じ説明をしても、住宅オーナー様によって納得していただけるときと、そうでないときがあります。
住宅オーナー様との会話の中で、
「今の説明で伝わったかな？」「どういう表現ならわかりやすいかな？」
と、相手に納得していただける伝え方を意識しながら対応しています。
▲点検の結果を報告するT.Iさん
バーンリペア 横浜拠点の職場環境｜相談しやすい雰囲気とサポート体制
Q4. バーンリペア 横浜拠点の雰囲気はどうですか？
皆さんやさしく、いい人ばかりです。どの先輩社員に質問しても、親切に教えてくださいます。
現場へ出発する前のアルコールチェックを兼ねた朝礼や、業務終了後に集まる機会がある際には、
最近の仕事での出来事などを気軽に話しています。
点検スタッフとしてのやりがい
Q5. 点検スタッフとしてやりがいを感じる瞬間は？
やはり、住宅オーナー様から感謝のお言葉をいただけたときです。開閉に問題がある扉を調整してスムーズにしたり、クロスのちょっとしたはがれをその場で直した際には、
喜んでいただけることが多いです。
また、訪問当初は固い対応だった住宅オーナー様が、点検が終了する頃にはフレンドリーに接してくださるようになると、
「いい点検ができたのかな」と、うれしい気持ちになります。
▲扉の調整をするT.Iさん
学生時代の学びや経験が活きる｜未経験から点検のプロへ
Q6. 学生時代の経験で、現在の仕事に活きていることはありますか？
学生時代は森林系の分野を学んでいました。戸建て住宅は木造が多く、学生時代に学んでいた内容とつながる部分もあります。
また、スーパーマーケットでレジ担当としてアルバイトしていた経験は、
「人と話す・話を聞く」という点で、現在の点検業務にも通じる部分があると感じています。
信頼される点検スタッフを目指して｜今後の目標
Q7. 今後の意気込みを聞かせてください！
対応できる現場の数を増やし、会社の売上に貢献したいです。そのために、より多くのスキルを身につけ、さまざまな現場で活躍できるようになりたいです。
▲ドローンで屋根の写真を撮影するT.Iさん
バーンリペアに応募する方へ｜応募者へのメッセージ
Q8. これから応募するみなさんへのメッセージをお願いします！
住宅点検は、住宅オーナー様のお困りごとを解決した際に、直接「ありがとう」と感謝の言葉をいただけるやりがいのある仕事です。
また、コミュニケーションを取ることが好きな方が活躍できる仕事です！
ただ話すだけではなく、「相手の話を聞くこと」も大切なため、人の話を聞くことが好きな方にも向いています。
皆さまからのご応募をお待ちしております！
採用情報はこちら
インタビューへのご協力、ありがとうございました！
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