キャンディルデザイン バックオフィス職の新卒社員に
仕事内容・研修・やりがいを聞いてみた！
キャンディルグループには、各社ごとにさまざまな職種があります。本記事では、キャンディルデザインの若手バックオフィス職のリアルな声を、
インタビュー形式でお届けします。
幅広い業務の具体的な内容や研修制度、
専門知識がない状態からどのように成長していけるのかについて、
実際に新卒で入社した社員にお話を伺いました。
「建設業界のバックオフィス職ってどんな仕事？」
「未経験からでも大丈夫？」
そんな疑問をお持ちの方に、ぜひ読んでいただきたい内容です。
今回、インタビューに協力してくださったのは、
キャンディルデザイン 首都圏オフィスの商品販売部のA.Gさんです。
ご協力ありがとうございました！
▲キャンディルデザイン 首都圏オフィス バックオフィス担当 A.Gさんの1日の流れ例
運営・管理・広報まで幅広く｜キャンディルデザインを支える仕事
Q1. キャンディルデザイン 商品販売部での主な仕事内容を教えてください！
主にリペアスクールの運営と、ハウスボックス商品の問い合わせ対応を担当しています。リペアスクールでは、申込受付や問い合わせ対応、
部材の発注、開催スケジュールの管理など、運営業務全般を担っています。
また、総合通販サイトへの商品登録や、ホームセンター向けPOPのパネル張り作業も行っています。
そのほか、公式Instagramでの情報発信や商品PRにも携わっています。
▲POPのパネル張り作業をするA.Gさん
「技術の理解」から始まる研修｜業務に活きる専門知識
Q2. キャンディルデザイン 商品販売部へ配属後の研修について教えてください！
まずはリペアスクールの基礎総合コースに参加し、木部やサッシの基本的なリペア方法を実践的に学びました。続いて、鷺沼物流センターで、仕入れから梱包までの物流の流れや、
商品販売部の業務内容、取扱商品について理解を深めました。
その後は、先輩社員によるOJTでメール対応や電話対応といった基本的な業務からスタートしました。
徐々に担当できる業務を増やし、夏頃にはリペアスクール運営を任せていただけるようになりました。
日々の業務が信頼につながる｜お客様対応で実感する成長
Q3. キャンディルデザイン 商品販売部で働き始めて感じたことは？
入社前に想像していたよりも、お客様と関わる機会が多いと感じています。日々のメール対応では、お客様の疑問を解消し、不明点を残さないように心がけています。
また、わからないことはすぐに先輩社員に質問し、自身の学びにつなげています。
専門性の高い問い合わせも多く、覚えることの多さに大変さを感じることもありますが、
徐々に商品や補修に関する知識が身についてきたと実感しています。
現在では、リペアスクールに関する問い合わせについては、基本的に一人で対応できるようになりました。
安心して業務に集中できる職場環境｜丁寧なサポート体制
Q4. キャンディルデザイン 首都圏オフィスの雰囲気はどうですか？
あたたかい雰囲気の職場で、わからないことがあればすぐに質問できるため、安心して業務に集中できる環境だと感じています。
商品の登録作業は複雑で、覚えるまでは苦労しましたが、先輩が理解できるまで丁寧に教えてくださいました。
また、単に手順を教えていただくだけでなく、その先を見据えた目的や、
実務経験に基づくアドバイスまであわせてご指導いただけるため、とてもありがたく感じています。
▲新商品の販促コンテンツを作成するA.Gさん
自分の言葉でお客様に伝える喜び｜バックオフィス職としてのやりがい
Q5. バックオフィス職としてやりがいを感じる瞬間は？
学んだ知識を自分の言葉でお客様にお伝えし、ご納得いただけたときにやりがいを感じます。商品知識が身につくにつれて自信も深まり、以前よりもお客様対応をスムーズに行えるようになりました。
また、Instagramのコンテンツについても、より説得力のある内容を制作できるようになってきたと感じています。
未経験でも活躍できる理由｜学生時代の経験がどう役立つ？
Q6. 学生時代の経験で、現在の仕事に活きていることはありますか？
学生時代は、日本語教育や国際交流について学んでいました。建築や販売に関する学問を学んでいたわけではありませんが、大学で培った「相手にわかりやすく伝える力」や、
人前で発表する「プレゼンテーション力」は、今の業務にも役立っていると感じています。
また、日本文化の授業の中で、日本の建物について学ぶ機会がありました。
その経験から、日本の建築や建物の維持・保存に関わる仕事に興味を持ち、キャンディルグループへの入社を志望しました。
「安心して任せてもらえる存在」へ｜今後の目標
Q7. 今後の意気込みを聞かせてください！
対応できる業務の幅を広げ、周囲から安心して仕事を任せてもらえる存在になりたいと考えています。また、Instagramでの発信では、商品やリペアスクールの魅力をより多くの方に知っていただけるよう、
日々商品や補修に関する知識を学び、より質の高い情報を発信していきたいです。
▲商品の確認をするA.Gさん
キャンディルデザインに応募する方へ｜応募者へのメッセージ
Q8. これから応募するみなさんへのメッセージをお願いします！
キャンディルデザインでは、リペア・商品販売・リペアスクールなど、幅広い業務に関わることができます。部署を越えた連携や協力も活発で、さまざまなことに挑戦できる環境です。
また、年齢に関係なく気軽に相談できるあたたかい雰囲気があり、
サポート体制も整っているため、安心して働くことができます。
私たちと一緒に成長していきましょう。ご応募をお待ちしております！
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インタビューへのご協力、ありがとうございました！
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